Ponasanje potrosaca

Svijet marketinga okrenut je svijetu potrosaca. Marketing aktivnosti pocinju i zavrsavaju se sa potrosacima. Od toga koliko dobro preduzece poznaje potrosace, zavisi da li je u mogucnosti da postavi adekvatnu marketing strategiju. I obrnuto, uspjeh marketing strategije preduzeca meri se stepenom u kojem su potrosaci zadovoljni kupljenim proizvodima i uslugama.

Bez informacija o potrebama i motivima potrosaca, njihovom ponasanju u razlicitim situacijama u kupovini i faktorima koji deluju na proces kupovine, ne moze se danas zamisliti uspeh preduzeca na trzistu.
Informacije o tome sta potrosaci kupuju, gde, kada i kako, a, pre svega, zasto kupuju predstavljaju polaznu i jedino realnu osnovu planiranja marketing aktivnosti preduzeca. Iz ovih razloga, sasvim je razumljivo sto preduzeca, u cilju boljeg pozicioniranja i prodaje proizvoda i usluga na trzistu, radi segmentacije trzista i dr., u sredise marketing istrazivanja stavljaju potrosace.

Knjiga - udzbenik 'Ponasanje potrosaca' za manje od dve decenije dozivela je osam izdanja. Svako izdanje odlikovale su novine kojima se karakterise razvoj ove mlade i dinamicne naucne discipline u svetu. Autorov pristup izmenama i dopunama ovog izdanja ni u cemu se ne razlikuje u odnosu na pristup prethodnim. Zadrzan je sadrzinski koncept zasnovan na devet logicki povezanih celina, ali sa mnogo izmena i dopuna u glavama i poglavljima knjige.

Prema ustaljenoj praksi, u knjigu su ukljuceni potpuno novi primeri (aneks) radi dodatnog pobudivanja interesa i prakticne spoznaje odredenih koncepata i metoda. Azurirani su relevantni podaci domace i medjunarodne statistike. Takodje, inovirani su predmetni indeks, indeks imena i indeks slika i tabela u cilju da citaocima omoguce lakse pretrazivanje i razumevanje teksta knjige.